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May 12, 2023

Come Amazon riduce gli imballaggi

We know customers care about the packaging used to ship their Amazon orders.

Sappiamo che i clienti hanno a cuore l'imballaggio utilizzato per spedire i loro ordini Amazon. I clienti desiderano che gli ordini vengano consegnati in imballaggi di dimensioni adeguate e facilmente riciclabili che garantiscano che il prodotto arrivi in ​​ottime condizioni e riduca al minimo l'impatto sull'ambiente. Noi di Amazon teniamo molto al fatto che i nostri imballaggi raggiungano entrambi questi obiettivi e disponiamo di team di scienziati e altri esperti che lavorano costantemente per reinventare il modo in cui i prodotti vengono spediti per il bene dei clienti e del pianeta.

I materiali più comunemente utilizzati negli imballaggi da tutti i tipi di aziende sono gli stessi da decenni: vanno dalla carta e plastica all’alluminio e al vetro. Come la maggior parte degli altri rivenditori, sfruttiamo una varietà di opzioni di imballaggio per la spedizione dei prodotti per ottimizzare resistenza, leggerezza e dimensioni ottimali, comprese opzioni basate su carta, come scatole e buste di cartone, e plastica, come buste e sacchetti. Molti rivenditori hanno adottato la plastica per alcune spedizioni perché è leggera, impermeabile e consente di utilizzare meno materiale. Inoltre, poiché sono leggeri e compatti, gli imballaggi in plastica hanno generalmente comportato minori emissioni di carbonio.

Tuttavia, la plastica, in particolare quella monouso, è difficile da riciclare, quindi è più probabile che crei rifiuti a lungo termine. Sebbene gli imballaggi in plastica utilizzati oggi da Amazon siano riciclabili, in genere è necessario che i nostri clienti prendano i materiali dalle loro case per depositarli nei punti di consegna. Essendo un'azienda ossessionata dai nostri clienti, riconosciamo che non è l'esperienza del cliente più semplice. Ciò ha creato una sfida che Amazon sta affrontando: come continuare a trovare modi per ridurre al minimo le emissioni di carbonio, aumentare la riciclabilità e ridurre i rifiuti.

Una delle nostre prime priorità è stata quella di eliminare del tutto l’uso di imballaggi Amazon aggiuntivi. Negli ultimi anni abbiamo innovato e investito in tecnologie, processi e materiali che hanno contribuito a ridurre del 38% il peso dell'imballaggio per spedizione e a eliminare l'uso di oltre 1,5 milioni di tonnellate di materiali di imballaggio dal 2015, nonostante il numero di spedizioni è aumentato sostanzialmente con la crescita della nostra attività.

Inoltre, nel bel mezzo di un rapido aumento degli ordini dei clienti durante la pandemia, abbiamo continuato ad adottare misure per ridurre la plastica monouso nei nostri imballaggi in uscita. Nel 2021, abbiamo ridotto il peso medio degli imballaggi in plastica per spedizione di oltre il 7%, con il risultato che nella nostra rete operativa globale sono state utilizzate 97.222 tonnellate di plastica monouso per spedire gli ordini ai clienti.1

Anche se stiamo facendo progressi, non siamo soddisfatti. Abbiamo molto lavoro da fare per continuare a ridurre gli imballaggi, in particolare gli imballaggi in plastica che sono più difficili da riciclare, e stiamo intraprendendo una serie di iniziative a tal fine.

Innanzitutto, stiamo lavorando per utilizzare il minor imballaggio possibile, garantendo al tempo stesso una consegna senza danni. L'apprendimento automatico ci aiuta a determinare quali prodotti sono adatti per gli imballaggi flessibili, come buste postali e borse imbottite, che sono fino al 75% più leggere rispetto a scatole di dimensioni simili. Negli ultimi cinque anni, questi algoritmi hanno ridotto l’uso di scatole di cartone ondulato di oltre il 35% in Nord America ed Europa. Abbiamo anche introdotto algoritmi progettati per ridurre l'imballaggio specificatamente per le spedizioni con più articoli, che hanno ridotto le dimensioni dell'imballaggio per il 7% delle spedizioni in Nord America dal lancio nel 2018. Abbiamo anche investito nell'ottimizzazione della nostra suite di imballaggio per ridurre al minimo la quantità di imballaggi carta che utilizziamo per ogni pacco, risparmiando circa 60.000 tonnellate di cartone all'anno.

Queste iniziative si basano sul nostro programma Frustration-Free Packaging, progettato per ridurre gli imballaggi e fornire ai clienti imballaggi riciclabili e facili da aprire. Oltre 2 milioni di prodotti sono idonei al programma e oltre l'8% delle nostre spedizioni è stato spedito nel 2021 senza imballaggi Amazon aggiuntivi. Collaboriamo inoltre con i nostri partner di vendita per offrire incentivi per imballaggi progettati e testati per la spedizione ai clienti nella confezione originale del produttore senza la necessità di ulteriore imballaggio Amazon.